반품/교환 안내
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 반품/교환 안내 | 해외 직송 상품으로 무료 배송이 적용되며, 상품 수령 후 14일 이내에만 반품/교환 신청이 가능합니다. 14일을 초과한 경우에는 반품/교환 신청이 불가합니다. |
| 14일 이내 신청 가능 여부 | 상품 수령 후 14일 이내 신청 가능 |
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| 반품/교환 신청 절차 | 1. 상품 수령 후 14일 이내 고객센터로 문의해 주세요. 2. 반품/교환 사유를 확인한 후 안내에 따라 접수해 주세요. 3. 상품 회수 후 검수 진행 4. 환불 또는 교환 처리 |
| 반품/교환 불가 사유 | · 착용 후(태그 제거 등) 또는 세탁 후 상품 · 고객에 의해 오염, 파손된 상품 · 사용 흔적이 있는 상품 · 상품 수령 후 14일이 경과한 경우 · 사전 연락 없이 반송한 경우 · 태그, 박스, 부속품이 분실/파손된 경우 · 담배, 향수 등 냄새가 배인 상품 · 악성 주문으로 판단되는 경우 · 포장 박스 또는 비닐에 송장을 직접 부착해 반송한 경우 |
| 배송비 부담 기준 | 고객 사유 반품/교환: 고객 부담 불량/오배송: 판매처 부담 |
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